Noticias

Proyectos institucionales en materia de desarrollo tecnológico destacan para este año 2022

Andrea Marín Mena
Periodista

Mejorar los servicios y la gestión insitucional en favor de las personas usuarias a través del uso de las tecnologías de información y comunicaciones, es el claro objetivo que traza el Poder Judicial de Costa Rica para este año 2022 y los siguientes.

Las acciones y proyectos establecidos para su ejecución, se vinculan al Plan Estratégico Institucional y al Plan Estratégico Tecnológico, bajo la coordinación de la Dirección de Tecnología de la Información del Poder Judicial y con el apoyo de la Comisión Gerencial de TI, el Consejo Superior y Corte Plena.

La visión del desarrollo tecnológico para garantizar la accesibilidad a los servicios judiciales y su continuidad, así como el establecimiento de mejores y novedosas formas de relacionarse con las personas usuarias, es una prioridad para la institución.

Para el Presidente de la Sala Primera de la Corte Suprema de Justicia y coordinador de la Comisión Gerencial de Tecnología de la Información y Comunicación, Luis Guillermo Rivas Loáiciga, la tendencia de los Poderes Judiciales se dirige a establecer sus bases en plataformas informáticas y tecnologías innovadoras, que se adapten a las labores que desarrolla la administración de justicia.

El Poder Judicial incursiona en el desarrollo de la inteligencia artificial aplicada en los procesos de cobro judicial en el Juzgado de Pérez Zeledón, mediante un plan piloto.

“Nuestro Poder Judicial ha tenido un desarrollo muy importante. Tenemos una Dirección de Tecnología de la Información que es muy robusta y su trabajo ya se comienza a orientar hacia proyectos que incursionan en el área de la inteligencia artificial y ya están en práctica”, puntualizó Rivas Loáiciga.

“Tenemos una Dirección de Tecnología de la Información muy robusta y su trabajo ya se comienza a orientar hacia proyectos que incursionan en el área de la inteligencia artificial”, puntualizó el magistrado Luis Guillermo Rivas Loáiciga, coordinador de la Comisión Gerencial de Tecnología de la Información y Comunicación.

Para el jerarca judicial, el fortalecimiento de la tecnología en beneficio de la justicia, ofrece una serie de ventajas a las personas usuarias, al ahorrar tiempo y costos, desde opciones digitales como la consulta de expedientes, con tan solo solicitar un usuario y contraseña en el despacho judicial más cercano.

Solo en el año 2021, los datos sobre servicios judiciales digitales destacan que se registraron un total de 1.286.762 de expedientes judiciales electrónicos activos; 2.365.862 escritos y 242.071 demandas nuevas presentadas de forma digital y en las diversas materias que atiende el Poder Judicial.

"Estas plataformas informáticas son las que han permitido darle continuidad al servicio de los Poderes Judiciales, en situaciones de emergencia sanitaria como la que se enfrenta actualmente. El Poder Judicial ha venido potenciando este desarrollo y ha sido extraordinario, pues ya hay muchas personas usuarias que se acostumbraron a su uso. Ahora se hacen audiencias en forma virtual en las diferentes materias, que cumplieron con los protocolos establecidos por la institución”, explicó el magistrado Luis Guillermo Rivas.

Innovación y nuevas tecnologías

Las propuestas en las que se trabaja este 2022, a partir de la innovación y el uso de nuevas tecnologías, son el producto de la investigación interna en la Dirección de Tecnología del Poder Judicial. El objetivo es claro, brindarle al Poder Judicial herramientas tecnológicas que le permitan cumplir con sus objetivos tanto de servicio a las personas usuarias, como de gestión interna, esto a través del desarrollo de nuevas soluciones y también de la sostenibilidad y garantía de funcionamiento de los existentes.

“El reto en materia tecnológica del Poder Judicial, está en dar campo a la innovación en beneficio de la optimización de los procesos internos de la institución contribuyendo con esto a la trasformación digital, en afianzar el uso de las tecnologías a lo interno del Poder Judicial, pero también con los abogados litigantes y las personas usuarias con el fin de transformar los procesos judiciales haciéndolos mas eficientes y eliminando trámites y pasos innecesarios”, destacó Kattia Morales Navarro, Directora de Tecnología de la Información del Poder Judicial.

La puesta en marcha de diversas soluciones tecnológicas no significan por sí mismas innovación, sino que es su vinculación con la satisfacción de las necesidades de las personas usuarias y la creación de valor institucional, así como de la generación de una transformación de los modelos de trabajo y relación en los múltiples actores en la Administración de Justicia, la que permite darle el tinte innovador y generador de cambio.

Apoyo y automatización de gestiones en despachos judiciales

La labor tecnológica también se focaliza en los requerimientos específicos de los despachos judiciales donde el apoyo y acompañamiento de la Dirección de TI es vital.

Para este año, la implementación de la nueva Ley Concursal llevó a emprender un proyecto para automatizar los aspectos de registro y nombramiento de curadores, trabajo que se realiza en coordinación con la Dirección Ejecutiva y la Dirección Jurídica, mediante la creación de un módulo especializado para la ejecución de estas gestiones.

Darle agilidad y celeridad a la tramitación de expedientes de la mano del desarrollo tecnológico impactará materias como la de Violencia Doméstica, sin dejar de lado la profunidad de estos avances tecnológicos en otras materias.

Se trabaja en conjunto con la Dirección de Planificación, en el análisis de los procesos y flujos de trabajo de las oficinas jurisdiccionales, para identificar aquellos trámites que puedan automatizarse y acelerar su ejecución, para que las oficinas se puedan enfocar en tareas de fondo; los cuales podrán ser replicados con posterioridad a otras materias.

Se busca optimizar los recursos institucionales e impulsar la innovación de los procesos judiciales, para agilizar los servicios de justicia, buscando formas de automatización de los procesos de negocio, que replica las acciones de un ser humano interactuando con la interfaz de usuario de un sistema informático, explicaron desde la Dirección de Tecnología.

Estadísticas sobre uso de servicios judiciales digitales durante el 2021.

Otro proyecto que se emprende es impulsar la despersonalización de las sentencias en forma automática, el objetivo es poner a disposición del público en general, una cantidad mayor de jurisprudencia que emana de las sentencias judiciales, cumpliendo con la protección de la intimidad de las personas y la legislación relativa a la protección de datos.

Durante el 2021 la virtualidad de las audiencias se consolidó.

Facilitar el trabajo de las lideresas y líderes comunales que forman parte del Servicio Nacional de Facilitadoras y Facilitadores Judiciales, es lo que busca el desarrollo de una Aplicación Móvil, para apoyar su trabajo en las comunidades, sin que requieran desplazarse hasta los despachos judiciales locales.

Es importante señalar, que los esfuerzos institucionales en materia tecnológica incluyen elementos que sirven de base para el desarrollo de otras soluciones y tienen que ver con la actualización de equipos y el rediseño e implementación de sistemas de comunicación telefónico, la sustitución de equipos cuando hayan cumplido su vida útil, el robustecimiento y dotación de sistemas de almacenamiento.

Todo ello basado en criterios y actividades de seguridad de la información e informática basados en las mejores prácticas internacionales.

En el Poder Judicial, por medio de la Dirección de Tecnología se realizan grandes esfuerzos para mantener una infraestructura robusta y actualizada, que permita no solo garantizar la operatividad y funcionamiento de los servicios actuales, sino también debe hacerle frente a la demanda de nuevos servicios de cara a los procesos de transformación digital que se están viviendo. La Innovación y la aplicación de tecnologías como Inteligencia Artificial en los procesos judiciales se convierten en una necesidad y son los grandes retos en los que se desenvuelve la Institución con el objetivo de aprovechar al máximo los recursos de los que se dispone.